크루크루(CRUCRU) 이용약관

시행일 2026년 9월 1일

이 약관은 회사가 운영하는 앱 및 웹사이트 “크루크루(CRUCRU)”(앱 명칭: CRUCRU, 웹사이트: crucru.ai)에 적용됩니다.

This Terms of Service applies to the CRUCRU mobile app and website (crucru.ai) operated by HyperDX Inc. (주식회사 하이퍼디엑스). “CRUCRU” (크루크루) is the name of the app and service governed by these Terms.

제1장 총칙

제1조 (목적)

이 약관은 주식회사 하이퍼디엑스(이하 “회사”)가 제공하는 브랜드 클립 캠페인 서비스 “크루크루(CRUCRU)”(이하 “서비스”)의 이용과 관련하여 회사와 회원의 권리·의무 및 책임사항을 정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

1. “회원” 또는 “크루”란 이 약관에 동의하고 서비스 계정을 생성한 사람을 말합니다.
2. “브랜드”란 회사와 별도 계약을 체결하고 캠페인과 그에 쓰이는 영상을 제공하는 광고주 또는 광고 대행사를 말합니다.
3. “캠페인”이란 브랜드가 정한 기간, 예산, 게시 플랫폼, 보상 단가 및 참여 지침에 따라 회원이 클립을 게시하고 보상을 받는 단위를 말합니다.
4. “클립”이란 브랜드가 캠페인을 위해 제공하는 완성된 숏폼 영상을 말하며, “원본 영상”이란 브랜드가 회원의 직접 편집을 허용하여 제공하는 소재 영상을 말합니다.
5. “게시 플랫폼”이란 캠페인에서 허용한 외부 SNS 플랫폼(YouTube, TikTok, Instagram 등)을 말합니다.
6. “게시물 URL”이란 회원이 클립 또는 원본 영상을 편집한 영상을 게시 플랫폼에 올린 뒤 서비스에 제출한 게시물 주소를 말합니다.
7. “유효 조회수”란 게시 플랫폼이 집계한 조회수 중 회사가 캠페인 지침과 부정이용 여부를 확인하여 보상 산정에 인정한 조회수를 말합니다.
8. “크루머니”란 캠페인 참여로 발생하여 회원의 본인 명의 계좌로 출금할 수 있는 정산 대상 금액을 말합니다.
9. “사이트 레퍼럴 링크”란 상품 판매 보상이 포함된 캠페인에서 회원에게 발행되는 개인 링크를 말합니다.

제3조 (약관의 게시와 변경)

① 회사는 회원이 쉽게 확인할 수 있도록 이 약관을 서비스의 가입 화면과 설정 또는 정책 화면에 게시합니다.

② 회사가 약관을 변경하는 경우 시행일과 변경 이유를 일반적인 변경은 7일 전부터, 회원에게 불리하거나 중요한 변경은 30일 전부터 서비스 내 공지 및 개별 알림으로 안내합니다.

③ 변경된 약관은 시행일 이후의 이용관계에 적용하며, 이미 확정된 크루머니에 불리하게 소급 적용하지 않습니다. 회원의 권리·의무에 중대한 영향을 주는 경우에는 관계 법령에 따라 다시 동의를 받습니다.

④ 회사는 이전 약관을 회원이 열람할 수 있도록 보관합니다.

제2장 회원과 계정

제4조 (이용계약과 연령)

① 이용계약은 가입 신청자가 이 약관에 동의하고 회사가 가입을 승인함으로써 성립합니다.

② 만 14세 미만은 회원으로 가입하거나 서비스를 이용할 수 없습니다.

③ 만 14세 이상 만 19세 미만 회원은 캠페인 참여와 크루머니 적립 기능을 이용할 수 있습니다. 다만 크루머니를 처음 출금할 때에는 법정대리인의 동의와 본인확인을 최초 1회 진행하며, 동의가 확인되기 전까지 크루머니는 출금되지 않고 보전됩니다.

④ 회사는 타인의 명의를 사용하거나 허위 정보를 입력한 경우, 제재를 회피하거나 부정한 보상을 얻기 위해 가입한 경우 승인을 거절하거나 소명 절차 후 이용계약을 해지할 수 있습니다.

제5조 (계정과 SNS 계정 연결)

① 계정과 인증수단의 관리 책임은 회원에게 있으며 이를 다른 사람에게 양도, 대여 또는 공유할 수 없습니다.

② 회원은 1인 1계정을 원칙으로 합니다. 동일인의 복수 계정 또는 명의도용이 의심되는 경우 회사는 회원에게 사유를 알리고 소명 기회를 제공한 뒤 보상 기능을 제한할 수 있습니다.

③ 캠페인에 참여하려면 게시할 플랫폼의 본인 계정을 서비스에 연결해야 합니다. 회원은 실제로 게시할 플랫폼의 계정만 연결하면 되며, 연결 정보는 게시물 확인과 조회수 수집에만 사용됩니다. 회원은 언제든지 연결을 해제할 수 있으며, 해제 전에 제출한 게시물의 보상은 이 약관에 따라 계속 정산됩니다.

④ 연결한 플랫폼 계정의 접근 권한이 만료되거나 철회되면 조회수 수집이 중단될 수 있으며, 회사는 회원에게 재연결을 안내합니다.

제6조 (회원의 의무)

회원은 관계 법령, 이 약관, 서비스 내 고지, 캠페인 지침과 각 게시 플랫폼의 정책을 준수해야 하며 다음 행위를 해서는 안 됩니다.

1. 타인의 정보, 계정 또는 인증수단을 이용하는 행위
2. 자동화 도구, 봇, 조회수 구매, 허위 계정 등으로 조회수·판매 또는 보상을 조작하는 행위
3. 서비스 또는 다른 회원의 정상적인 이용을 방해하는 행위
4. 저작권, 초상권, 개인정보 등 타인의 권리를 침해하는 행위
5. 회사 또는 브랜드가 요구한 광고 표시, 필수 문구 또는 고정 댓글을 임의로 제거하거나 변경하는 행위
6. 캠페인에서 제공한 클립과 원본 영상을 캠페인 목적 외에 이용하거나 제3자에게 재배포·판매하는 행위

제7조 (탈퇴와 탈퇴 후 정산)

① 회원은 언제든지 탈퇴할 수 있습니다.

② 출금 가능한 크루머니가 남아 있는 회원은 탈퇴 전에 전액 출금을 신청합니다. 이 경우 최소 출금액과 출금 단위를 적용하지 않으며, 입금이 완료되면 탈퇴가 확정됩니다. 입금이 완료되기 전까지 계정은 유지되며, 지급이 반려되면 회사는 회원에게 사유를 알리고 계정을 이용 가능한 상태로 되돌립니다.

③ 확정 대기 중인 크루머니가 있는 경우 회사는 그 금액과 확정 예정 시점을 표시합니다. 회원은 확정을 기다린 뒤 탈퇴하거나, 화면에 금액으로 특정된 확정 대기 금액의 지급청구권을 포기하고 탈퇴하는 방법을 선택할 수 있습니다. 포기는 해당 금액과 효과가 별도로 표시되고 회원이 확인란을 통해 명시적으로 동의한 경우에만 효력이 발생하며, 탈퇴 완료 전까지 철회할 수 있습니다.

④ 출금 가능한 크루머니가 없는 회원은 확인 절차를 거쳐 즉시 탈퇴할 수 있습니다.

⑤ 탈퇴한 회원은 부정이용 방지를 위해 탈퇴일부터 30일 동안 같은 계정 정보로 다시 가입할 수 없습니다.

⑥ 탈퇴가 완료되면 회사는 회원 계정, 프로필, 인증정보, 연결된 SNS 계정 정보 등 관계 법령상 보존 의무가 없는 개인정보를 지체 없이 삭제합니다. 다만 거래·정산·세무·분쟁 처리 등 관계 법령에 따라 보존해야 하는 자료는 다른 정보와 분리하여 법정 기간 동안 해당 목적에 한해 보관하고 기간 종료 후 지체 없이 삭제합니다.

제8조 (이용제한과 이의신청)

① 회사는 이 약관, 캠페인 지침 또는 관계 법령 위반이 객관적으로 확인된 경우 위반 정도에 따라 경고, 기능 제한, 관련 보상 지급 보류·조정, 기간 이용정지 또는 이용계약 해지 조치를 할 수 있습니다.

② 회사는 제재 사유, 기간, 영향을 받는 기능과 이의신청 방법을 회원에게 알립니다. 긴급한 피해 방지를 위해 먼저 조치한 경우에는 지체 없이 사후 통지합니다.

③ 부정행위 조사 중에는 관련 금액에 한하여 최대 30일간 출금을 보류할 수 있습니다. 부득이한 경우 사유를 통지하고 1회 연장할 수 있으며, 정상적으로 발생한 나머지 금액은 지급합니다.

④ 회원은 고객센터를 통해 이의를 신청할 수 있으며 회사는 합리적인 기간 안에 처리 결과를 안내합니다.

제3장 서비스와 캠페인

제9조 (서비스의 제공·변경·중단)

① 회사는 캠페인 탐색, 클립·원본 영상 다운로드, SNS 계정 연결, 게시물 URL 제출과 검수, 조회수 집계, 크루머니 적립·출금 및 고객지원 기능을 제공합니다.

② 점검, 장애, 천재지변 또는 서비스 운영상 필요한 사유가 있는 경우 서비스의 전부 또는 일부를 일시 중단할 수 있습니다. 회사는 가능한 경우 사전에, 긴급한 경우 사후에 그 사유와 기간을 안내합니다.

③ 서비스가 종료되더라도 종료 전에 확정된 크루머니와 관계 법령상 보호되는 회원의 권리는 이 약관과 관계 법령에 따라 처리합니다.

제10조 (캠페인의 게시와 참여)

① 회사는 캠페인 시작 전에 기간, 게시 플랫폼, 플랫폼별 보상 단가, 콘텐츠 1개당 보상 상한, 참여 지침, 광고 표시 방법과 필수 문구를 캠페인 화면에 표시합니다.

② 회원은 캠페인 화면에서 참여를 신청하고, 제공된 클립 또는 원본 영상을 내려받아 연결한 플랫폼 계정에 게시한 뒤 게시물 URL을 제출함으로써 참여합니다. 게시물 URL은 플랫폼마다 서로 다른 게시물에 대해 캠페인이 정한 개수(기본 3개)까지 제출할 수 있습니다.

③ 클립은 제한 없이 내려받을 수 있습니다. 다만 같은 클립을 같은 플랫폼에 반복 게시하면 게시 플랫폼의 정책에 따라 노출이 제한될 수 있으며, 회사는 각 클립을 내려받은 회원 수를 표시하여 참고할 수 있게 합니다.

④ 캠페인 예산이 소진되거나 기간이 종료되면 새로운 참여 신청을 중단합니다. 이미 참여한 회원의 다운로드, 게시물 URL 제출 및 적립은 캠페인 지침에 따라 계속됩니다.

⑤ 브랜드의 사정으로 캠페인이 조기 종료되거나 변경되는 경우 회사는 그 사실을 참여 회원에게 알립니다. 종료 전에 적법하게 발생하여 확정된 크루머니는 영향을 받지 않습니다.

⑥ 회사는 회원이 참여한 캠페인의 광고주에게 제공하는 성과 리포트와, 광고주가 외부에 공유하는 성과 리포트 링크에 회원의 닉네임과 해당 캠페인 게시물을 올린 SNS 계정명을 표시할 수 있습니다. 외부에 공유되는 리포트에는 회원의 적립 금액이 표시되지 않습니다.

제11조 (클립·원본 영상의 이용권)

① 클립과 원본 영상의 저작권 등 지식재산권은 브랜드 또는 정당한 권리자에게 있습니다.

② 회사는 캠페인 참여를 위해 해당 영상을 기기에 저장하고 캠페인이 허용한 게시 플랫폼에 게시하는 데 필요한 제한적·비독점적·취소 가능한 이용권을 회원에게 제공합니다. 회원은 캠페인 목적을 벗어나 영상을 독립적으로 판매, 재허락 또는 이용할 수 없습니다.

③ 원본 영상은 캠페인이 직접 편집을 허용한 경우에 한하여 회원이 편집하여 게시할 수 있으며, 편집물에도 캠페인 지침과 광고 표시 의무가 적용됩니다.

④ 삭제, 비공개 또는 권리 문제로 영상의 허용 상태가 종료되면 회사는 신규 다운로드를 중단합니다. 브랜드가 게시 허락을 철회하거나 회사가 삭제를 요청하면 회원은 통지를 받은 날부터 7일 이내 해당 게시물을 삭제해야 합니다. 저자권·초상권 등 권리침해 신고가 접수된 경우 회사는 확인을 위해 관련 캠페인과 게시물의 집계를 즉시 임시 중단할 수 있습니다.

제12조 (게시 시 준수사항)

① 회원은 게시물의 첫 화면 또는 처음 부분에 캠페인이 정한 광고 표시(예: “광고”, “협찬”)를 소비자가 쉽게 알 수 있도록 표시하고, 각 게시 플랫폼의 광고·상업 콘텐츠 정책과 「표시·광고의 공정화에 관한 법률」 등 관계 법령을 준수해야 합니다.

② 회원은 캠페인이 정한 필수 문구, 해시태그 및 고정 댓글을 유지해야 하며, 상품이나 브랜드에 관하여 허위·과장 표현을 해서는 안 됩니다.

③ 게시물을 비공개로 전환하거나 삭제하면 그 시점 이후의 조회수는 집계되지 않습니다.

제4장 보상과 크루머니

제13조 (조회수 보상의 산정)

① 조회수 보상은 게시물 URL별 유효 조회수에 캠페인이 표시한 플랫폼별 단가(조회수 1,000회당 금액)를 적용하여 산정하며, 콘텐츠 1개당 보상 상한을 초과하는 부분은 적립되지 않습니다.

② 회사는 게시 플랫폼이 제공하는 조회수를 주기적으로 수집합니다. 수집 주기와 반영 시점은 서비스 화면에 표시하며, 플랫폼의 제공 지연이나 장애로 반영이 늦어질 수 있습니다.

③ 제출한 게시물 URL은 회사가 캠페인 지침(광고 표시, 필수 문구, 게시 플랫폼 및 계정 일치 등) 준수 여부를 검수합니다. 검수에서 반려된 게시물은 보상 대상에서 제외되며, 회원은 사유를 확인하고 같은 자리에서 다시 제출할 수 있습니다. 검수 중에도 조회수는 계속 수집됩니다.

④ 자동화, 조회수 구매, 허위 계정, 본인 반복 시청 등 부정한 방법으로 발생한 조회수와 그에 따른 보상은 사유와 금액을 통지한 뒤 제외하거나 회수할 수 있습니다.

제14조 (사이트 레퍼럴 보상)

① 상품 판매 보상이 포함된 캠페인에서는 참여 회원에게 사이트 레퍼럴 링크가 발행됩니다. 보상 대상은 그 링크로 연결된 쇼핑몰의 전체 상품이며, 구매자가 링크를 통해 방문한 때부터 24시간 이내에 이루어진 주문에 대하여 캠페인이 표시한 요율에 따라 산정합니다. 구매확정 전에 취소·반품·환불된 주문은 제외합니다.

② 상품의 주문, 결제, 배송, 교환 및 환불은 외부 판매처에서 이루어지며 해당 판매처의 약관과 정책이 적용됩니다. 회사는 상품의 판매 당사자가 아니며, 관계 법령상 필요한 범위에서 분쟁 해결에 합리적으로 협조합니다.

③ 허위·중복 주문, 자동화·봇 및 비정상 반복 클릭 등 부정한 방법으로 발생한 주문은 보상 대상에서 제외합니다. 회원 본인의 정상적인 구매는 보상 대상에 포함됩니다.

제15조 (크루머니의 확정·조정)

① 조회수 보상은 적립된 날부터 3일이 지나 부정이용 여부 확인이 끝나면 출금 가능한 크루머니로 확정됩니다. 확정 전 금액은 “정산 예정”으로 표시되며 출금 가능 금액에 포함되지 않습니다.

② 사이트 레퍼럴 보상은 주문이 확인되면 “정산 예정”으로 표시되고, 외부 판매처에서 구매확정이 확인된 날부터 3일이 지나면 출금 가능한 크루머니로 확정됩니다.

③ 구매확정 후 발생한 취소·반품·환불은 이미 확정된 보상에 영향을 주지 않습니다. 다만 확정 전 조회수가 무효로 판정되거나 회원의 부정행위가 객관적으로 확인된 경우 회사는 관련 금액만 조정할 수 있으며, 게시물 또는 주문 식별정보, 사유와 금액을 회원에게 알립니다.

④ 회사 또는 브랜드의 사유나 해당 게시물·거래와 관련 없는 사유로 정상적으로 확정된 크루머니를 회수하지 않습니다.

제16조 (크루머니 출금)

① 회원은 출금 가능한 크루머니 10,000원 이상부터 1,000원 단위로 본인 명의 계좌로 출금을 신청할 수 있습니다. 탈퇴에 따른 최종 지급에는 최소 출금액과 출금 단위를 적용하지 않습니다.

② 최초 출금 시 주식회사 케이지이니시스를 통한 본인확인과 본인 명의 계좌의 예금주 확인을 진행하며, 이후에는 계좌 변경, 보안 확인 또는 관계 법령상 필요한 경우에만 다시 확인합니다.

③ 본인확인 결과 만 19세 미만인 회원은 최초 출금 시 법정대리인의 본인확인과 동의를 1회 진행합니다. 동의는 이후 출금에도 적용되며 회원이 성년에 도달하거나 법정대리인이 적법하게 동의를 철회하면 해당 상태를 반영합니다.

④ 출금을 신청하면 신청 금액은 즉시 출금 가능 금액에서 차감되며, 지급이 반려되면 잔액으로 복원하고 회원에게 알립니다. 회사는 정상 접수된 출금 신청 금액을 출금 신청일부터 영업일 기준 최대 14일 이내에 회사 명의 계좌에서 회원 명의 계좌로 직접 지급합니다. 영업일은 토요일, 일요일 및 법정공휴일을 제외한 날을 말합니다.

⑤ 회사는 관계 세법에 따라 원천징수 의무가 있는 경우 회원의 소득 유형과 법령에 맞는 세액(개인의 경우 3.3%)을 공제하며, 신청 전에 신청 금액, 공제액 및 실지급액을 표시합니다.

⑥ 회원은 정산 계좌를 변경하거나 삭제할 수 있습니다. 새 계좌는 예금주 확인이 완료된 뒤 정산 계좌가 되며, 진행 중인 출금이 있는 계좌는 그 출금이 끝난 뒤에 삭제할 수 있습니다.

제5장 게시물·권리·책임

제17조 (회원 게시물과 지식재산권)

① 회원이 서비스에서 작성한 문의 등 게시물의 권리는 회원에게 있습니다. 회원은 서비스 운영과 노출에 필요한 범위에서 회사가 해당 게시물을 저장, 복제 및 표시하도록 허락합니다.

② 서비스와 회사 제작 콘텐츠의 지식재산권은 회사 또는 정당한 권리자에게 있으며, 클립과 원본 영상의 권리는 브랜드 또는 정당한 권리자에게 유보됩니다.

③ 회원이 원본 영상을 편집하여 만든 게시물에 대하여 회원은 그 편집물을 브랜드와 회사가 캠페인 성과 확인과 서비스 내 소개 목적으로 이용하는 것을 허락합니다. 그 밖의 이용은 별도 합의에 따릅니다.

제18조 (회사의 책임)

① 회사는 회사의 고의 또는 과실로 회원에게 손해가 발생한 경우 관계 법령에 따라 책임을 부담합니다.

② 회사의 합리적인 통제 범위를 벗어난 천재지변, 통신 장애 또는 게시 플랫폼·외부 판매처의 장애로 서비스를 제공하지 못한 경우 회사는 장애 예방과 피해 완화를 위해 합리적인 조치를 합니다. 외부 사업자가 관련되었다는 이유만으로 회사의 법정 책임이 면제되지는 않습니다.

③ 회원의 귀책사유 또는 회원이 관계 법령, 캠페인 지침과 게시 플랫폼 정책을 위반하여 발생한 손해에 대해서는 회사에 고의 또는 과실이 없는 한 책임을 부담하지 않습니다.

제19조 (개인정보)

회사는 개인정보 보호법 등 관계 법령과 별도로 게시한 개인정보처리방침에 따라 개인정보를 처리합니다. 가입 동의, 선택적 마케팅 동의, SNS 계정 연결, 출금 본인확인 및 필요한 제3자 제공·처리위탁 안내는 관계 법령과 실제 처리 구조에 따라 각각 구분하여 제공합니다.

제20조 (분쟁 해결과 관할)

① 회사와 회원은 분쟁을 원만하게 해결하기 위해 성실히 협의합니다. 회원은 고객센터에 이의를 제기하거나 한국소비자원 등 관계 기관의 피해구제 절차를 이용할 수 있습니다.

② 이 약관은 대한민국 법률에 따르며, 소송이 필요한 경우 민사소송법에 따른 관할법원에 제기합니다.

고객센터

담당부서: 크루크루 운영팀
전화: 070-8064-7011
이메일: crucru@crucru.ai

부칙

이 약관은 2026년 9월 1일부터 시행합니다. 2026년 8월 1일 시행 약관의 크루포인트, 상품권 교환, 브랜드대전 및 라이브·커뮤니티 관련 조항은 해당 기능 종료에 따라 삭제되었습니다.

제10조 제6항은 2026년 10월 6일부터 시행합니다.

제2조의 “사이트 레퍼럴 링크” 정의, 제14조, 제15조 제2항·제3항 및 제16조 제4항은 2026년 10월 6일부터 시행합니다. 그 전까지는 종전 규정을 적용합니다.