연결 계정 데이터 삭제 안내
시행일 2026년 8월 27일
이 안내는 크루크루(운영사 주식회사 하이퍼디엑스)에 TikTok, Instagram, YouTube(Google) 계정을 연결한 이용자가 연결을 해제하고 관련 데이터의 삭제를 요청하는 방법을 설명합니다.
1. 연결 시 수집하는 정보
- 계정 식별자(플랫폼이 발급한 ID), 사용자명(핸들), 표시 이름, 프로필 이미지
- 팔로워·구독자 수, 게시물 수 등 계정 통계
- 이용자가 캠페인에 제출한 게시물의 공개 성과 지표(조회수, 좋아요, 댓글, 공유, 시청 시간)와 게시 시각, 캡션
- 플랫폼이 제공하는 시청자 통계(연령대·성별·국가 분포 등 집계값, 개인을 식별하지 않음)
- 연결 유지를 위한 접근 토큰(암호화하여 저장)
회사는 연결된 계정으로 게시물을 올리거나 수정·삭제하지 않으며, 메시지·팔로우 등 계정을 대신 조작하지 않습니다.
2. 이용 목적
- 제출한 게시물이 이용자 본인 계정의 것인지 확인
- 캠페인 성과(조회수 등) 집계와 보상 산정·지급
- 비정상 트래픽·부정 이용 탐지, 캠페인 통계 제공
3. 앱에서 연결 해제
마이 > 설정 > SNS 계정 연결에서 해당 계정의 연결 해제를 누르면 즉시 접근 토큰이 파기되고 계정 연결 정보(식별자·핸들·프로필·통계)가 삭제됩니다. 이후 회사는 그 계정의 데이터를 더 이상 수집하지 않습니다.
4. 플랫폼에서 연결 해제
- Facebook / Instagram: 설정 > 앱 및 웹사이트에서 CRUCRU를 제거
- TikTok: 설정 및 개인정보 > 보안 및 권한 > 연결된 앱에서 CRUCRU를 제거
- Google / YouTube: Google 계정 > 보안 > 타사 앱 및 서비스에서 CRUCRU의 액세스 권한을 삭제
플랫폼에서 권한을 철회하면 회사가 보유한 토큰은 더 이상 사용할 수 없으며, 회사는 확인 즉시 3항과 동일하게 처리합니다.
5. 요청으로 삭제
앱을 이용할 수 없는 경우 [email protected]로 연결했던 플랫폼과 사용자명(핸들)을 보내 주시면, 본인 확인 후 영업일 기준 7일 이내에 삭제하고 결과를 회신합니다. 회원 탈퇴 시에는 별도 요청 없이 연결 계정 데이터가 함께 삭제됩니다.
6. 삭제 예외(보관)
- 이미 지급된 보상의 산정 근거(게시물 식별자와 확정 조회수 등 정산 기록)는 전자상거래법·세법에 따라 5년간 별도 보관 후 파기합니다. 이 기록에는 접근 토큰이 포함되지 않습니다.
- 분쟁·부정이용 조사가 진행 중인 경우 해당 절차가 끝날 때까지 관련 기록을 보관할 수 있습니다.
7. 문의
주식회사 하이퍼디엑스 · [email protected] · 서울특별시 강남구 선릉로 561